Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations proposées par Karine Besry via les sites internet :

coach.karinebesry.com

Les prestations proposées comprennent notamment :

formations en présentiel
séances de thérapie en présentiel ou en ligne
programmes de mentorat en ligne
accompagnements individuels ou collectifs

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestataire

Les prestations sont fournies par :

Karine Besry
Coach / thérapeute / formatrice
Basée à l’île Maurice

Les coordonnées complètes de l’entreprise figurent dans les mentions légales du site.

3. Prestations

Les services proposés peuvent inclure :

formations et ateliers en présentiel
séances individuelles de thérapie
mentorat et accompagnement en ligne
programmes de développement personnel

Les descriptions et informations présentées sur les sites sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées à tout moment.

4. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués :

en euros ou en roupies mauriciennes
toutes taxes comprises (si applicable)

Karine Besry se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

carte bancaire
paiement en ligne sécurisé
virement bancaire
plateformes de paiement en ligne

La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.

6. Annulation et remboursement

Séances individuelles

Toute séance annulée :

plus de 48 heures avant : report possible
moins de 48 heures avant : la séance est due

En cas d’absence du client au rendez-vous, la séance est considérée comme réalisée.

Formations en présentiel

Annulation par le participant :

plus de 14 jours avant la formation : remboursement possible (hors frais administratifs)
entre 14 jours et 5 jours : remboursement partiel
moins de 5 jours avant la formation : aucun remboursement

Le participant peut toutefois céder sa place à une autre personne.

Programmes de mentorat en ligne

Les programmes de mentorat étant des programmes à accès immédiat :

aucun remboursement n’est effectué après l’accès au programme.

Annulation par l’organisatrice

Karine Besry se réserve le droit d’annuler ou reporter une prestation en cas de force majeure ou d’effectif insuffisant.

Dans ce cas, le participant pourra choisir :

un report
un remboursement

7. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du domaine :

du développement personnel
de l’accompagnement thérapeutique

Elles ne remplacent en aucun cas :

un suivi médical
un traitement psychiatrique
un diagnostic médical.

Le client reste entièrement responsable de ses décisions et actions.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus :

vidéos
supports de formation
documents pédagogiques
programmes

sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

la gestion des clients
la fourniture des services
la communication avec les utilisateurs.

La politique de confidentialité du site détaille ces éléments.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à la République de Maurice.

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.